CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE E POLITICA DI CANCELLAZIONE
Campeggio Smeraldo
Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi.
Prenotazione
E’ possibile inviare una richiesta di preventivo dal nostro sito o via e-mail o whatsapp; a seguito della richiesta vi verrà inviata un’offerta (non vincolante). La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo il versamento della caparra, da effettuare entro 3 giorni dalla nostra conferma con invio della copia contabile.
Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti, la prenotazione è da intendersi come nulla.
La prenotazione diviene vincolante per Camping Smeraldo solo al momento della ricezione della caparra confirmatoria.
A tal punto Camping Smeraldo si impegnerà ad inviare a all’ospite una e-mail di conferma della ricezione della caparra da parte della nostra banca.
La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito. Le chiediamo gentilmente di controllare l’esattezza dei dati di suddetta conferma e di comunicarci al più presto ogni eventuale anomalia. Decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze non comunicate.
All’arrivo è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento per ogni persona.
Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare il personale della reception, che farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta. Tuttavia, non ci è possibile garantire l’adempimento di tale richiesta. In caso di spostamento della prenotazione verso un periodo per cui il prezzo è più elevato rispetto all’importo pagato, il cliente è tenuto a corrispondere la differenza.
Pagamento
Condizioni Generali: è richiesto il versamento di una caparra confirmatoria entro e non oltre 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione. In caso di mancata ricezione della caparra entro le date indicate, la prenotazione è nulla.
L’ammontare della caparra confirmatoria è pari al 30% dell’importo totale del soggiorno. Come previsto dal codice civile all’art. 1385, non verrà restituita in caso di disdetta oltre i termini specificati di seguito o in caso di non presentazione.
Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario (per la caparra), carta di credito, contanti.
Gli eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.
Prolungamento del soggiorno: il prolungamento del soggiorno necessita di una prenotazione addizionale, ed è soggetto a disponibilità e cambi tariffari.
Politica di cancellazione
Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto.
In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 30 giorni prima della data prevista di arrivo verranno addebitati solo 10 € di costo di segreteria.
Per le cancellazioni o modifiche oltre il suddetto termine e fino 8 giorni prima dell’inizio del soggiorno sarà trattenuta la caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo totale del soggiorno; in caso di cancellazioni oltre il suddetto termine di 8 giorni il Camping Smeraldo si riserva il diritto di addebitare il totale dell’importo dovuto.
Interruzione del soggiorno: nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato.
No Show (mancata presentazione): in caso di mancata presentazione, la Direzione si riserva di addebitare l’importo dovuto per intero.
La struttura prenotata verrà considerata libera a partire dalle ore 10:00 del giorno successivo del previsto arrivo.
Cause di forza maggiore
La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore. Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.
Non esitate a contattarci al seguente indirizzo e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o al numero fisso/whatsapp 041-498226, il nostro staff è sempre a disposizione per ogni vostra richiesta.
